ZWROT
- Umożliwiamy dokonanie zwrotu w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu.
- Zwracany towar należy odesłać posługując się serwisem pod adresem: https://furgonetka.pl/zwroty/1556e4c8-f514-4a7c-baf7-691e9b6386ad
- Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jak w pierwotnej transakcji w terminie 7 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.
- Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca.
Uwaga: zwracany towar nie może posiadać śladów użytkowania.
WYMIANA
Aby dokonać wymiany, należy zwrócić towar w standardowy sposób opisany powyżej a następnie zamówić nowy towar.
REKLAMACJA
- Aby zgłosić reklamację należy przesłać wypełniony formularz reklamacyjny ( do pobrania tutaj: Formularz Reklamacyjny) na adres email: kontakt@bvelo.pl.
- Sklep w ciągu 14 dni ustosunkuje się do reklamacji.
- W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep naprawi lub wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.
- Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Sklep odsyła pełnowartościowy produkt na swój koszt na adres podany przez Klienta.
